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Uso de cookies en las páginas web de ABANCA Servicios Financieros E.F.C., S.A.

En las páginas web de ABANCA Servicios Financieros E.F.C., S.A. en lo sucesivo, “ABANCA»), y en sus subdominios (en adelante, conjuntamente, el “Sitio Web”), utilizamos cookies propias y de empresas colaboradoras tanto para mejorar tu experiencia de usuario como para mostrarte contenidos comerciales adaptados a tus intereses mediante el análisis de tus hábitos de navegación, tal y como te explicamos, a continuación, en la presente “Política de cookies”.

Esta Política puede ser actualizada por diversas razones; por ejemplo, debido a nuevas exigencias legislativas, instrucciones dictadas por la Autoridad de Control competente o cuando exista alguna variación en el funcionamiento de las cookies empleadas en el Sitio Web. Por este motivo, te invitamos a revisar la citada Política de forma regular.

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, verificar el propio funcionamiento de la misma y la comprobación de aspectos esenciales, como la identidad del usuario en caso de peticiones individualizadas.

Las cookies pueden afectar a tu privacidad, por este motivo, queremos ofrecerte toda la información necesaria sobre la tipología de cookies que utilizamos, para que tengas plena capacidad de decisión en relación al uso de las mismas y a la protección de tu privacidad. Para ello, en el apartado “¿Qué cookies utilizamos?” ponemos a tu disposición un botón de acceso directo al panel de configuración, que contiene las cookies utilizadas por el Sitio Web y sus finalidades.

2. ¿Qué tipos de cookies hay y cuáles utilizamos?

Existen diferentes tipos de cookies dependiendo de diversos factores:

En función de quién las crea, pueden ser:

  • Cookies propias: son aquellas creadas o gestionadas por el titular del Sitio Web.
  • Cookies de terceros: son aquellas administradas por un tercero diferente y ajeno al titular del Sitio Web.

En función de su duración, pueden ser:

  • Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras que accedes al Sitio Web. Estas cookies son temporales, por lo que desaparecen al finalizar la sesión.
  • Cookies persistentes: son aquellas que permiten almacenar los datos en tu equipo y/o terminal, de manera que el responsable de la cookie pueda acceder a ellos y tratarlos durante el periodo de tiempo que éste determine.

En función de la finalidad para la que se traten los datos obtenidos, pueden ser:

  • Cookies técnicas: son aquellas que permiten la navegación, siendo necesarias e imprescindibles para que el Sitio Web funcione correctamente.
  • Cookies de análisis: son aquellas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento en el Sitio Web.
  • Cookies de personalización: son aquellas que permiten acceder al servicio con características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en tu equipo y/o terminal como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accedes al servicio, etc.
  • Cookies publicitarias: permiten la gestión efectiva de los espacios publicitarios contenidos en el Sitio Web, pudiendo almacenar información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

En el Sitio Web ponemos a tu disposición una consola de configuración de cookies mediante la que puedes gestionar tus preferencias en relación con la instalación o no de cookies en tu equipo y/o terminal, así como obtener información detallada sobre las tipologías de cookies que emplea el Sitio Web y las características de cada una de las cookies que utilizamos.

La consola de configuración de cookies se muestra en tu primera visita al Sitio Web; no obstante, también puedes acceder a la misma desde aquí.

Con independencia de la selección que realices en la consola de configuración de cookies, automáticamente se descargará en tu equipo y/o terminal una cookie de carácter técnico (denominada “Optanon”) con un ID cuyo único propósito es almacenar las opciones de consentimiento que hayas seleccionado sin que, en ningún caso, recopilemos información de carácter personal. En caso de que desees conocer la concreta selección de cookies que has realizado o tengas cualquier duda o consulta relacionada con la gestión de tus preferencias para la descarga de cookies, puedes ponerte en contacto con el Delegado de Protección de Datos de ASF a través del correo electrónico privacidadasf@abanca.com. En estos casos,  para que podamos atender tu petición adecuadamente es necesario que nos indiques el ID de la cookie “Optanon” que podrás obtener en tu equipo y/o terminal.

Asimismo, te informamos de que, si procedes a guardar la configuración de cookies sin haber activado ninguna opción de las disponibles, equivaldrá a rechazar todas las cookies, a excepción de las cookies técnicas que, tal y como te hemos indicado, siempre se encuentran activas por defecto.

3. ¿Quién utiliza las cookies?

La información que se recaba a través de las cookies en una página web puede ser utilizada tanto por el titular de dicha página web, como por un tercero que preste un servicio al titular. 

En este sentido, la información de las cookies utilizadas en el presente Sitio Web es tratada por ASF, como titular de la página web, así como por terceros que le prestan servicios. Estos terceros son:

3.1. Google Analytics

Este Sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. En Europa y Suiza, este servicio es gestionado por Google Ireland Limited (en adelante, “Google”), una compañía constituida y que opera bajo la normativa de la Unión Europea y cuya oficina principal está situada en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Te informamos de que la información analítica obtenida por medio de las cookies de Google Analytics que se descarguen en tu equipo o terminal (siempre que medie el previo consentimiento por tu parte) es anonimizada por lo que, en ningún caso, permite tu identificación, ya sea de forma directa o indirecta, y, además, no se comparte con Google.

En tu navegador podrás consultar cuáles son las cookies utilizadas por Google Analytics con motivo del citado servicio. También puedes encontrar más información sobre las cookies de Google, así como sobre el complemento de inhabilitación de cookies para navegadores creado por Google Analytics haciendo clic aquí o accediendo al apartado “Cookies analíticas” del panel de configuración del Sitio Web.

3.2. Adobe Analytics y Adobe Target

Este Sitio Web utiliza Adobe Analytics y Adobe Target, servicios que forman parte de Experience Cloud, una familia de soluciones y servicios de marketing digital proporcionados por Adobe Systems Software Ireland Limited (en adelante, “Adobe”), compañía que tiene su sede principal en 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Saggart D24, Dublin, Irlanda.

Adobe Analytics utiliza cookies con finalidad analítica (p.ej. para diferenciar las solicitudes de distintos navegadores o analizar el flujo de navegación). Por su parte, Adobe Target usa cookies para ofrecer a los editores del Sitio Web una serie de herramientas de personalización (p.ej. para determinar el contenido en línea más relevante).

Puedes encontrar más información sobre las cookies de Adobe en los enlaces que te facilitamos a continuación:

Asimismo, puedes obtener más información sobre las opciones de privacidad de Adobe,  entre las que se incluye el rechazo de las cookies.  

3.3.  Enlaces a redes sociales

En el Sitio Web también podrán incluirse botones a través de los cuales, de forma sencilla e intuitiva, podrás enlazar y/o compartir ciertos contenidos del Sitio Web en redes sociales tales como Youtube, Twitter, Facebook o LinkedIn. Esta funcionalidad conlleva el uso de cookies que enlazan con las páginas web de dichas redes sociales, almacenando la información únicamente en ellas.

Puedes encontrar más información sobre las cookies empleadas por las referidas redes sociales en los enlaces que te facilitamos a continuación:

Las cookies utilizadas por cada uno de los terceros señalados en los apartados 3.1, 3.2 y 3.3 anteriores se encuentran identificadas, según el grupo al que pertenecen (analíticas, de personalización o publicitarias), en el panel de configuración del Sitio Web. Asimismo, dichos terceros podrán, en su caso, realizar transferencias internacionales de datos según lo dispuesto en su correspondiente Política de Cookies. En este sentido, puedes acceder a los enlaces facilitados en la identificación de cada uno de los terceros en el presente apartado “¿Quién utiliza las cookies?”.

4. ¿Cómo visualizar las cookies?

Todos los navegadores te ofrecen la posibilidad de buscar y visualizar las cookies que instala un determinado sitio web, obtener información relativa a la duración de las mismas y la posibilidad de eliminarlas, tal y como se indica en el siguiente apartado.

A continuación, se muestran una serie de enlaces informativos sobre esta cuestión de los navegadores de Internet más utilizados:

5. ¿Cómo eliminar las cookies?

Para restringir o bloquear las cookies, deberás modificar la configuración del navegador que utilices en tu equipo y/o terminal, ya sea ordenador, smartphone o tablet.

La desactivación de las cookies no impide la navegación por el Sitio Web, aunque puede afectar a su funcionamiento normal o de determinados servicios y/o funcionalidades del mismo.

Con carácter general, los navegadores ofrecen las siguientes opciones de configuración en relación con la instalación de cookies:

  • Que el navegador rechace todas las cookies y, por lo tanto, no se instale ninguna cookie de ninguna página web en tu equipo y/o terminal.
  • Que el navegador te avise antes de que se produzca la instalación de la cookie para que decidas si aceptas o no la instalación de la misma.
  • Que el navegador únicamente rechace las cookies de terceros de los sitios web que visitas, pero no las utilizadas por el sitio web por el que navegas.
  • La opción de navegación en modo privado mediante la cual las cookies se instalan en el terminal, pero se eliminan de manera automática cuando finalizas la navegación por la página web. En los siguientes enlaces puedes obtener información sobre la navegación en modo privado en los navegadores de Internet más utilizados:

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos generados por el uso de las cookies?

Los datos generados por el uso de las cookies serán conservados durante un plazo de doce (12) meses. Transcurrido el plazo citado, dichos datos, incluidos los relativos a las cookies de configuración,  ya no estarán disponibles en nuestros sistemas, por lo que deberás volver a configurar las cookies de acuerdo a tus preferencias. Tal y como te hemos informado más arriba, las cookies de configuración no almacenan información de carácter personal, únicamente tus preferencias para la descarga de cookies, es decir, las categorías que has permitido descargar en tu equipo y/o terminal.

Si bien, tal y como se indica, el consentimiento relacionado con el uso de las cookies se renueva cada doce (12) meses, existen algunas excepciones a este plazo que suponen la necesidad de obtener nuevamente tu consentimiento de forma previa al vencimiento del plazo referido (p.ej. la incorporación de modificaciones sustanciales en el funcionamiento de las cookies, implementación de nuevas tipologías de cookies en sus correspondientes categorías que requieran el consentimiento o cambios técnicos cuyo funcionamiento dependen de una re-publicación del aviso y/o del panel de configuración de cookies).

7. Aceptación de la Política de Cookies y/o Modificación de la configuración de las cookies del Sitio Web

Mostramos información sobre nuestra Política de Cookies la primera vez que accedes al Sitio Web. Ante esta información puedes realizar las siguientes acciones:

  1. Aceptar las cookies. Puedes aceptar el uso de las cookies, lo que te permitirá utilizar todas las funcionalidades del Sitio Web sin restricciones.  En tal caso, no volverás a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del Sitio Web.
  1. Modificar la configuración de las cookies. Podrás obtener más información sobre qué son las cookies, cuáles son las cookies utilizadas por el Sitio Web, conocer la Política de Cookies de ABANCA y modificar la configuración de las cookies para adaptarla a tus preferencias.

En cualquier momento puedes gestionar tus consentimientos relacionados con las diferentes tipologías de cookies empleadas por el Sitio Web accediendo a la consola de configuración de cookies, disponible de forma permanente en el apartado “¿Qué cookies utilizamos?” de esta Política de Cookies.

Debes tener en cuenta que si aceptas las cookies de terceros y, posteriormente, deseas eliminarlas, deberás hacerlo de conformidad con las opciones que ponga a tu disposición el navegador que utilices, tal y como se indica en el apartado “¿Cómo eliminar las cookies?” o desde el sistema de configuración que ofrezca el propio tercero.

Si deseas obtener más información sobre tu privacidad, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

Con el objetivo de prestarte un mejor servicio, esta web utiliza cookies. Con ellas sabemos, por ejemplo, qué uso has hecho de la web. Puedes desactivarlas en las preferencias de tu navegador y ampliar más información en nuestra política de uso de cookies.